TOA

醫院

國防醫學院

位於台北市內湖區成功路與民權東路交會處的國防醫學院,佔地面積達四五‧一五公頃,新院址包含國防醫學院及三軍總醫院。國防醫學院已於民國八十八年底進駐,三軍總醫院則於民國八十九年十月完成搬遷作業,並開始了新院址的門診及住院服務。三軍總醫院成立於民國五十六年七月一日,原本院址位於台北市汀州院區,因舊址已不敷使用,故將其搬遷至台北市內湖區現址,由於該院科系眾多,組織人員甚眾,故工程規模龐大,由計劃、興建、到完工,約歷時十年。國防醫學中心不僅組織與流程再造、醫院管理全面資訊化,建築及設備更是全面更新。
醫院內部的有線通信系統,除了一般的電話及資訊系統外,另安裝一套對講機系統,用於內部人員對講通訊使用,本套系統是使用TOA EX-6000系列,包含一組EX-630及二組EX-620交換機及530只附聽筒及不附聽筒的對講機,分佈於醫院各地點、各科室及各後勤單位等。三組交換機也成為連線狀態,可互相連線,成為一整套完整之架構。
本系統安裝測試均於年前(指89年)就陸續完成,但所有人員未搬遷進入前,系統設定及細部功能規劃均無法確切執行;直到各科室人員搬入後,經過實際使用,方得開始作細部功能設定,以符合各科室人員的需求,此一過程甚為繁複,因為各科室單位使用的模式均不甚相同,例如開刀房與護理站、門診部及急診室、庫房與餐廳,其內部工作方式均大不相同,本公司逐步的與院方單位協談,然後再作規劃設定但也礙於使用者正在熟悉環境,其使用模式無法完全固定,是故歷經多次協商,並一再推翻及修正,其間耗費心力甚鉅,幸好有東亞電(股)有限公司專業人員協助,工作方能順利進行推展。
一般而言,最重要的功能是對講互通,其次是群組呼叫,因為在某些科室其內部工作人員常常是移動性工作,所以為了即時取得通訊,利用群組呼叫功能在科室內尋人、取得對講就成為很重要的功能。當然其他的"呼叫轉移"、"三方會議" 等,亦將會逐步開放使用。
本系統自院方人員搬遷入內至今,已經正式使用數個月,期間為了作細部設定,院方技術部門、院方各使用單位、東亞電(股)及本公司均付出許多耐性及精神,不斷溝通、討論,使得該系統逐步正常運作,且逐漸成為使用單位日常通訊用途的重心。一個系統能讓客戶每日均可順利愉悅的使用或許這正是從事系統工程工作的一項目標。
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